疑難排解
從出錯的步驟開始排解，保留草稿，並在重試前檢查結果。
本文章節
Assistant 已連線，但無法回答
測試來源
如果使用本機 Agent，請在其自己的 CLI 或用戶端中傳送一次請求，並在那裡檢查登入狀態、API 憑證、訂閱和配額。
在 Orylo 中重新檢查
開啟 Assistant 設定，查看失敗原因，在修復來源問題後重新執行檢查。核對所設定的模型和選項。
嘗試簡單請求
先嘗試不帶附件的純文字請求，再逐步加回原來的上下文，以區分連線故障、不支援的輸入或大小限制。
缺少選取範圍、截圖或語音
- 如果你預期使用自動擷取選取內容，請確認已經啟用；該功能預設關閉。
- 檢查相應的 macOS 權限，再從來源應用程式重試。選取範圍無法讀取時，不會用剪貼簿內容替代。
- 對於語音，請核對你明確選擇的引擎、支援的語言以及已下載的 Whisper 模型。Orylo 不會悄悄切換引擎。
- 對於 OCR，請核對全域開關和 Assistant 的圖片偏好。擷取失敗時，請查看原始圖片。
排程任務沒有執行
檢查 Orylo 當時是否正在執行、Mac 是否保持喚醒、排程是否啟用，以及時區和下一次執行時間是否正確。再次執行前，請先查看執行歷史中是否有失敗記錄。
錯過的執行預設略過。暫停後續觸發不會停止已經開始的單次執行。
登入或裝置使用受阻
確認網站和 Mac 使用相同的 Apple 或 Google 身分。檢查試用或購買狀態及已啟用裝置清單，再使用應用程式中的「更新使用授權」。
達到啟用上限時，停用 Mac 不會恢復滾動週期中已消耗的啟用次數。請按帳號頁面提供的操作與時間提示處理。
安全地尋求幫助
透過回饋或寄信至 support@orylo.io，提供執行的操作、可見錯誤、應用程式與 macOS 版本，以及簡潔的重現步驟。在網站提交回饋需要登入。
不要提供權杖、API 金鑰、私人提示詞或機密附件。如果會產生實際影響的任務可能已經完成，請先檢查結果，再決定是否重試。